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Capacitan a personal del número de emergencias 911 para atender situaciones extremas.

Silao de la Victoria, Guanajuato, México, a martes 31 de octubre de 2017.
 
 
Personal de 911 fue capacitado en el tema RESET, contención de Situaciones Extremas. 
 
El entrenamiento consiste en el manejo de técnicas para controlar y tranquilizar a quien realiza una llamada de auxilio y así poder brindarle el servicio que solicita de manera eficaz y eficiente. 
 
Va dirigida al  personal  de emergencia que atiende llamadas como 911, Cruz Roja, Protección Civil y  Bomberos que recibe llamadas de auxilio. 
 
La capacitación brindó técnicas para que el trabajo y la atención sea objetiva y profesional, es decir que las personas que reciben llamadas de auxilio sepan dar una buena atención y solución a la petición de la ciudadanía. 
 
Algunas de esas técnicas fue enseñarlos a controlar sus emociones, como guardar la calma y asimismo para que los servidores sepan canalizar situaciones extremas. 
 
Héctor Carmona Magaña fue el encargado de realizar la capacitación por parte de la consultora SDC.

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